Chères clientes, chers clients, un incident technique a affecté certaines transactions réalisées par carte bancaire les 21 et 22 septembre.
Les opérations concernées sont en cours de régularisation. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

De nombreuses tentatives de phishing vous arrivent par mail et SMS. Soyez vigilants et restez informés pour mieux les détecter. Votre banque n'a besoin d'aucune action de votre part pour bloquer une transaction qu'elle suspecterait être frauduleuse et elle ne vous demandera jamais ni code, ni mot de passe ni identifiant, ni d’effectuer ou de valider des opérations. En cas de doute, raccrochez et contactez votre conseiller via son numéro habituel. Plus d'informations sur Tout savoir sur la fraude !

 

 

Vos codes d'accès

Si vous avez perdu ou oublié vos codes d'accès, contactez votre conseiller.

Consultez la rubrique d'aide à la première connexion, l'activation de votre application mobile et la consultation de vos relevés en ligne sur notre page Votre première connexion.

 


 

Conseils de sécurité

Avant de vous connecter, vérifiez que l'adresse du site commence exactement par :   

mabanqueantillesguyane.bnpparibas

précédée par une icône cadenas et contient un https:// qui garantiront une connexion sécurisée. 

Si une tierce personne se présentant comme conseiller BNP Paribas vous demande de vous connecter ou de fournir des informations confidentielles, il s’agit d’une fraude. Raccrochez et contacter nous au numéro officiel.

Découvrez nos conseils sécurité et les bonnes pratiques pour consulter et identifier les dangers du web.

 


 

Informations Client

Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de votre navigation, nous vous invitons à contacter nos conseillers en ligne au :